Terugbetalingsbeleid
Retourneren (14 dagen bedenktijd) Toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem, dat kan gebeuren. Bij Savorelle heb je na ontvangst van je pakketje 14 dagen bedenktijd om aan te geven dat je een item wilt retourneren. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
Hoe stuur ik iets retour?
-
Stuur een mailtje naar info@savorelle.nl om je retour aan te melden.
-
Pak het artikel weer netjes in. Zorg ervoor dat het product in de originele staat is (uitproberen mag, echt gebruiken niet) en stuur het indien mogelijk terug in de originele verpakking.
-
Breng je pakket naar een postkantoor en stuur het naar ons retouradres.
Tip: Bewaar altijd het bonnetje met de Track & Trace code die je bij het postkantoor krijgt, totdat wij je retour verwerkt hebben. Mocht het pakketje kwijtraken bij de post, dan is dit jouw verzendbewijs.
Retourkosten en Terugbetaling Omdat wij de verzendkosten van de heenreis al betalen, zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening. Zodra jouw pakketje in goede orde bij ons magazijn is binnengekomen, storten we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk – maar uiterlijk binnen 14 dagen – terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Ons retouradres: Savorelle Harmoniestraat 15 1951 AV Velsen-Noord Nederland
